Tehnologia de securitate 3-D Secure (3DS) a fost introdusă pentru a proteja tranzacțiile online și a reduce fraudele cu carduri de credit și debit. Versiunea 2.3 a 3-D Secure aduce îmbunătățiri semnificative față de versiunile anterioare, cu scopul de a oferi un echilibru între securitate și o experiență de utilizator fluidă, mai ales în procesul de check-out online. Pe măsură ce comerțul online crește, reducerea fricțiunilor în timpul plăților devine esențială pentru a îmbunătăți conversiile și satisfacția clienților.
În acest articol, vom explora 6 moduri în care 3-D Secure 2.3 poate ajuta la crearea unui proces de check-out mai rapid, mai sigur și fără fricțiuni, care beneficiază atât comercianții, cât și consumatorii.
- Autentificarea adaptivă bazată pe risc
Una dintre cele mai mari îmbunătățiri aduse de 3-D Secure 2.3 este autentificarea adaptivă bazată pe risc. În loc să forțeze toți utilizatorii să treacă printr-un proces de autentificare suplimentar (autentificare în 2 pași), 3DS 2.3 permite comercianților și băncilor emitente să aplice o autentificare suplimentară doar atunci când este necesar, pe baza riscurilor evaluate.
Cum funcționează: Dacă un client efectuează o tranzacție considerată a fi de risc scăzut (de exemplu, tranzacții cu suma mică sau tranzacții de la un dispozitiv și locație cunoscute), sistemul poate permite tranzacția fără a solicita autentificare suplimentară. Aceasta ajută la reducerea fricțiunii și la îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Beneficiu: Reducerea pașilor necesari pentru finalizarea unei tranzacții contribuie la o experiență de check-out mai rapidă și mai convenabilă.
- Autentificarea biometrică
Un alt avantaj important al 3-D Secure 2.3 este integrarea autentificării biometrice. În loc de a cere utilizatorilor să își amintească parole sau să introducă coduri de autentificare, 3DS 2.3 permite utilizarea tehnologiilor biometrice, cum ar fi amprentele digitale sau recunoașterea facială.
Cum funcționează: În timpul procesului de plată, clienții pot autentifica tranzacția folosind biometria dispozitivului lor (de exemplu, printr-o scanare a amprentei sau prin recunoaștere facială). Acest lucru face ca procesul de autentificare să fie rapid și fără fricțiuni, eliminând necesitatea unor pași suplimentari de autentificare.
Beneficiu: Utilizatorii nu trebuie să-și amintească parole complexe, iar procesul devine mult mai rapid și mai sigur, reducând abandonul coșului de cumpărături.
- Experiență de check-out optimizată pentru dispozitive mobile
Cu o creștere semnificativă a tranzacțiilor mobile, 3-D Secure 2.3 s-a concentrat pe optimizarea experienței de check-out pe dispozitive mobile. Acest lucru include suport pentru plăți mobile și integrarea mai bună a autentificării biometrice pe smartphone-uri.
Cum funcționează: 3DS 2.3 permite integrarea mai bună a autentificării mobile, iar utilizatorii care cumpără de pe dispozitive mobile vor experimenta un flux de autentificare optimizat, care se potrivește cu stilul lor de utilizare (de exemplu, autentificare rapidă prin amprentă pe telefon).
Beneficiu: Reducerea fricțiunii și creșterea ratei de conversie pentru cumpărătorii care folosesc dispozitive mobile. Oferă o experiență mai fluidă și mai rapidă, adaptată comportamentului consumatorilor din prezent.
- Suport pentru tranzacții transfrontaliere
Pentru comercianții care vând la nivel global, 3-D Secure 2.3 facilitează tranzacțiile internaționale prin eliminarea barierelor lingvistice și a complexităților legate de autentificare, adaptând procesul de plată la reglementările și cerințele fiecărei țări.
Cum funcționează: 3DS 2.3 include un sistem care permite ajustarea limbii și a tipului de autentificare în funcție de locația utilizatorului. De asemenea, permite efectuarea de plăți transfrontaliere fără a fi necesar să se aplice același nivel de autentificare pentru toate tranzacțiile, ceea ce ajută la reducerea fricțiunii în timpul procesului de plată.
Beneficiu: Comercianții pot extinde mai ușor vânzările pe piețele internaționale, fără a compromite securitatea, iar utilizatorii vor experimenta un proces de plată mai fluid și mai familiar.
- Răspuns rapid și procesare eficientă a tranzacțiilor
3-D Secure 2.3 a îmbunătățit semnificativ timpii de răspuns în comparație cu versiunile anterioare. Procesarea mai rapidă a tranzacțiilor și răspunsurile instantanee în timpul autentificării reduc timpul de așteptare pentru utilizatori.
Cum funcționează: În cadrul unui proces de autentificare 3DS, sistemul poate furniza rezultate aproape instantaneu, fără a lăsa utilizatorul să aștepte pentru un răspuns lung sau pentru procesări suplimentare.
Beneficiu: Un proces de plată mai rapid duce la o experiență de utilizator mult mai plăcută, care se traduce într-o rată mai scăzută de abandon al coșului de cumpărături și într-o conversie mai bună a vizitatorilor în clienți.
- Compatibilitate cu plăți recurente
Pentru comercianții care oferă servicii bazate pe abonamente (de exemplu, platforme de streaming sau software ca serviciu), 3-D Secure 2.3 îmbunătățește procesul de autentificare pentru plăți recurente. Aceasta asigură o verificare mai rapidă și mai simplă pentru tranzacțiile repetate.
Cum funcționează: 3DS 2.3 permite o autentificare simplificată pentru tranzacțiile recurente, reducând frecvența necesară a autentificării suplimentare și permițând o procesare rapidă a plăților pentru abonații existenți.
Beneficiu: Comercianții care folosesc modelul de plată pe bază de abonament vor avea o experiență de checkout mai fluidă și vor reduce abandonul plăților recurente, îmbunătățind în final retenția clienților.
Concluzie
Versiunea 2.3 a 3-D Secure reprezintă un pas important înainte în domeniul securității online și al experienței utilizatorilor în procesul de plată. Cu îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește autentificarea bazată pe risc, utilizarea autentificării biometrice, și optimizarea experienței pe dispozitive mobile și tranzacții internaționale, 3DS 2.3 oferă un echilibru excelent între securitate și confortul utilizatorului. Prin implementarea acestor tehnologii, comercianții pot reduce fricțiunile în procesul de check-out și pot îmbunătăți ratele de conversie, oferind clienților o experiență de cumpărare mai rapidă, mai sigură și mai convenabilă.
